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ENVÍOS

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Los productos personalizados se enviarán en 7 días laborables.

Los envíos se realizan de lunes a viernes.

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Las devoluciones van a cargo del cliente.

Si no estás satisfecho con tu compra o has recibido algún articulo en mal estado, puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de entrega.

Para solicitar la devolución de su pedido, debes escribir un correo a tienda@wakusei.es indicando el número de pedido y el motivo de su devolución. En caso de que algún producto esté dañado debes adjuntar fotos del mismo en el correo. Una vez recibida tu solicitud y tu pedido de vuelta, lo comprobaremos y si cumple con las condiciones, procederemos a devolverte el importe en el mismo método de pago.

Los productos de devolución deben ser devueltos en su embalaje original, no deben haberse usado y deben estar en perfectas condiciones.

Los artículos adquiridos en nuestra tienda online no se pueden cambiar por otros. Si quieres cambiar un producto, se debe solicitar la devolución del pedido. Si cumple con las condiciones, obtendrás el reembolso y podrás realizar un nuevo pedido.

Esta política de devoluciones sólo se aplica a los productos comprados a través de www.wakusei.es

 

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La información o datos personales que nos faciliten los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

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